СЦЕНАРИИ АВТОМАТИЗАЦИИ
Разбор писем и вложений, подбор позиций, расчет заказа и подготовка предложения.
Менеджер читает письмо и вложения, отделяет заявку от другой переписки и переносит позиции в рабочую систему.
Система распознает заявку, извлекает реквизиты и позиции, затем готовит карточку для проверки. Менеджер уточняет недостающие данные и подтверждает сохранение.
Клиент описывает товар своими словами или допускает ошибку в названии. Инженер вручную ищет позицию и сравнивает аналоги.
Помощник понимает неточный запрос, находит подходящие компоненты и предлагает аналоги. Заказ можно оформить в том же диалоге.
Менеджер собирает позиции, цены и условия из разных источников, переносит их в шаблон и проверяет документ перед отправкой.
Система берет проверенные данные заказа и собирает коммерческое предложение по шаблону. Менеджер проверяет документ и отправляет его клиенту.
Специалист получает схемы, таблицы и описания в разных форматах. Для расчета он вручную собирает параметры и применяет правила комплектации.
Система распознает схему, считает компоненты и точки пайки, затем готовит калькуляцию с разбивкой по составу и объему работ.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Для первого разговора достаточно описать процесс. Документы и доступы не нужны.