Сокращаем ручную работу в процессах компании

С той, которая регулярно повторяется и отнимает время у команды. Например, сотрудники переносят данные из счетов, разбирают заявки или собирают отчеты вручную. На первом созвоне разберем вашу задачу и определим, с чего лучше начать.

Разработка прототипа стоит от 200 тыс. рублей. Стоимость пилота и внедрения рассчитаем отдельно: она зависит от сложности процесса, состояния данных и подключения к вашим рабочим системам. После обсуждения задачи дадим предварительную оценку проекта, а точную стоимость каждого этапа согласуем до начала работ.

Да. Подготовим короткое предложение: какую работу автоматизируем, какую пользу ожидаем и сколько это будет стоить. Объясним, какое участие потребуется от сотрудников и какие риски нужно учесть. По вашему запросу подключимся к встрече и ответим на вопросы руководителя и ИТ-специалистов.

Только если появятся дополнительные требования к автоматизации. До начала работ покажем бюджет проекта по этапам: точную стоимость прототипа и предварительную оценку пилота и внедрения. Стоимость каждого этапа зафиксируем перед его началом. Стоимость и сроки выполнения дополнительных требований согласуем отдельно.

Честно об этом скажем и объясним причины. По итогам передадим созданный прототип и результаты исследования: полученные показатели, выявленные ограничения и рекомендации. Прототип — платная проверка выбранного подхода на ваших данных. Исследование оплачивается независимо от его исхода. Пилот и внедрение согласуем отдельно — продолжать проект вы не обязаны.

На пилоте сравним время и стоимость выполнения задач с прежним порядком работы. Учтем расходы на систему и время сотрудников. Измерим результат: сколько задач команда выполняет, сколько времени экономит и как меняются затраты. По итогам пилота передадим результаты и рекомендации, чтобы вы могли принять решение о продолжении проекта.

Для обсуждения достаточно примеров из того процесса, который хотим автоматизировать. Изучим их и определим, какие данные нужно подготовить именно для этой задачи. Подготовку необходимого набора данных берем на себя, а ваших специалистов подключаем для уточнения спорных значений и правил. Объем и стоимость этой работы определим до старта.

Заранее согласуем, кто получит доступ, где они будут храниться и обрабатываться. Во внешние ИИ-сервисы передаем информацию только с вашего согласия. До передачи данных определим порядок их обезличивания, хранения и удаления.

Ограничиваем действия системы: заранее определим, что она может выполнять автоматически, а что требует подтверждения сотрудника. Например, система готовит платежные реквизиты, но не проводит оплату. Настраиваем проверки данных, а случаи, которые их не прошли, передадим специалисту. До запуска проверим эти ограничения на обычных и ошибочных входных данных.

Не обязательно. Подключим систему к вашим рабочим инструментам: почте, 1С или CRM. Заранее проверим возможности подключения и обсудим изменения с вашими специалистами. Новый интерфейс или дополнительные действия сотрудников согласуем до разработки, если они потребуются. На случай сбоя подготовим понятный порядок работы: кто подхватит задачи и как продолжить их выполнять без ИИ.

Основную работу по внедрению возьмем на себя. Ваши сотрудники предоставляют примеры данных, объясняют правила и помогают подготовить набор задач для проверки: составляют правильные ответы или проверяют подготовленные нами. По этому набору оцениваем качество системы. Заранее согласуем участие сотрудников и подберем объем первого запуска под их доступное время. Проведем обучение и подготовим инструкции.

Проведем обучение и подготовим инструкции. Подключим будущих пользователей уже на пилоте: они работают со своими задачами, а мы устраняем неудобства и лишние действия. В первый месяц бесплатной технической поддержки разбираем затруднения сотрудников и помогаем освоить новый порядок работы.

Основные расходы после запуска — оплата ИИ-моделей и серверов. Необязательные расходы в виде нашей технической поддержки могут быть добавлены после согласования с вами. Первый месяц технической поддержки — бесплатно.

Помогаем сотрудникам освоить систему, разбираем проблемы и исправляем ошибки в разработанных функциях. До запуска договариваемся, в какие часы мы на связи и как быстро отвечаем. Условия дальнейшей поддержки согласуем заранее. Новые функции и расходы на внешние сервисы оплачиваются отдельно.

Да. Передадим исходный код разработанного решения, документацию и необходимые доступы. Объясним вашим специалистам, как устроена система и как ее обслуживать. Состав передачи и условия использования сторонних компонентов согласуем до начала работ.